Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại hc66

Trang này mô tả cụ thể những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, và cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu đó.

Mã hoá SSL toàn trìnhKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba quảng cáoQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hc66 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại hc66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — từ việc xem lại thông tin đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa, đến đề nghị xoá hoàn toàn — đều được xử lý qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc và sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản hay hồ sơ dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập ngay trên điện thoại, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi không chỉ nói về bảo mật — mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống thực sự hoạt động. Từ cách cookie được dùng đến quy trình xác minh khi bạn yêu cầu xoá dữ liệu, mọi bước đều có thể kiểm chứng qua tài khoản của bạn hoặc qua đội hỗ trợ.

Xử lý cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản tạm khoá ngay để bảo vệ bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và tuân thủ nội bộ. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, cung cấp mã tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý và phản hồi kết quả trong vòng ba ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những điều thực tế bạn có thể thắc mắc khi dùng tài khoản hc66 — từ cách dữ liệu ví được xử lý đến quyền yêu cầu xoá thông tin của mình.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email với mã tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng ba ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Không chia sẻ cho bên thứ ba phục vụ quảng cáo. Chỉ trong trường hợp yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực được phép, chúng tôi mới cung cấp thông tin và sẽ thông báo cho bạn khi có thể.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và tải trang nhanh hơn trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Gửi yêu cầu xoá qua email hoặc live chat, kèm mã tài khoản để xác minh. Sau khi xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát của chúng tôi.

Có. Toàn bộ dữ liệu truyền qua hệ thống đều được mã hoá SSL. Ngoài ra, mỗi đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP về số điện thoại đã đăng ký.